Tutte le società del Gruppo Cooper (ossia le società detenute o controllate per oltre il 50% da Cooper Consumer Health SAS) prestano grande attenzione alla protezione dei dati personali dei loro partner, siano essi fornitori, clienti, professionisti o meno, consumatori, utenti di Internet, pazienti o dipendenti.
Il Regolamento europeo 2016/679 del 27 aprile 2016, noto come GDPR, nonché le diverse leggi locali applicabili a seconda della sede della società o del partner del Gruppo Cooper, sono state prese in considerazione per stabilire la presente Informativa generale sulla privacy del Gruppo Cooper per la protezione dei dati personali.
- Introduzione e ambito di applicazione
La presente Informativa generale sulla privacy («Informativa») spiega come i dati personali vengono raccolti, utilizzati, divulgati, conservati, elaborati e protetti da una o più entità del Gruppo Cooper («il Gruppo», «noi», «ci», «nostro»). Si applica a tutte le operazioni di trattamento dei dati personali effettuate da qualsiasi entità del Gruppo, online o offline, indipendentemente dal Paese in cui si trova l'individuo o l'entità del Gruppo e include il trattamento effettuato tramite i nostri siti Web, piattaforme digitali, moduli di contatto e altri servizi online:
La presente Politica si applica a tutte le persone che interagiscono con un'entità del Gruppo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Clienti e consumatori,
- Fornitori e prestatori di servizi,
- Operatori sanitari,
- utenti di siti Web e servizi digitali,
- Candidati e candidati al lavoro,
- partecipanti a eventi o sondaggi,
- Visitatori dei nostri siti o locali,
- Persone che contattano i nostri team addetti all'assistenza clienti, alle normative, alla qualità, alla vigilanza o alle informazioni mediche.
Ogni entità del Gruppo agisce come titolare del trattamento indipendente per le attività di trattamento che svolge.
- Categorie di dati personali che raccogliamo
Possiamo raccogliere i dati personali elencati in questo articolo 2. I dati personali raccolti dipendono dalla natura del tuo rapporto con noi e dai canali attraverso i quali interagisci con noi, anche quando utilizzi i nostri siti web.
- Dati raccolti direttamente da te
- Dati identificativi e di contatto (nome, titolo, indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono).
- Dati professionali (funzione, datore di lavoro, qualifiche, numero di registrazione professionale ove applicabile).
- Dati di account e di accesso (nome utente, identificatori, preferenze) a cui si applicano gli account digitali.
- Dati finanziari e transazionali (coordinate bancarie, dati di pagamento, fatture).
- Dati relativi alle relazioni con i clienti (ordini, informazioni sulla consegna, reclami, rapporti sulla vigilanza o sulla qualità dei prodotti, corrispondenza).
- Dati sulle assunzioni (CV, qualifiche, colloqui, referenze).
- Informazioni fornite volontariamente (moduli di contatto, richieste, sondaggi, richieste via e-mail, documenti caricati tramite moduli online).
- Dati raccolti automaticamente o indirettamente
- Dati tecnici e di navigazione (ad es. cookie, tracker, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo).
- Dati identificativi o professionali provenienti da partner commerciali o fonti disponibili al pubblico.
- Dati relativi alla salute strettamente necessari per le attività di vigilanza (farmacovigilanza, materiovigilanza, cosmetovigilanza, ecc.).
- Segnalazione di informazioni relative alla qualità o agli incidenti di sicurezza dei prodotti.
- Categorie speciali di dati
Possiamo trattare i dati relativi alla salute rigorosamente quando necessario, in particolare per la vigilanza sui prodotti o per obblighi normativi, e sempre in conformità con le leggi applicabili.
Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento alla sezione 3.3 di seguito e alla nostra Informativa sulla privacy per la vigilanza, le informazioni mediche e le richieste sulla qualità dei prodotti.
- Finalità del trattamento e base giuridica
Trattiamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi e in base alla seguente base giuridica:
- Gestione di reclami, resi, controversie e interazioni con il servizio clienti.
Art. 6-1-f del GDPR: perseguimento di un interesse legittimo Utilizzo del sito Web e dei servizi digitali, tra cui:
- Garantire il monitoraggio e la sicurezza dei prodotti.
- Contattare clienti professionali.
Art. 6-1-f del GDPR: perseguimento di un legittimo interesse Reclutamento, tra cui:
- Processi di assunzione.
SCOPO | BASE GIURIDICA |
Gestione dei rapporti contrattuali e commerciali, tra cui:
| Art. 6-1-b del GDPR: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali Art. 6-1-c del GDPR: rispetto di un obbligo legale |
Per ulteriori informazioni, consulta la nostra politica sul sito Web disponibile su tutti i siti Web di Products. | Art. 6-1-b del GDPR: esecuzione di un contratto Art. 6-1-f del GDPR: perseguimento di un interesse legittimo Art. 6-1-a del GDPR: consenso per i cookie non essenziali e le funzionalità opzionali Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla privacy del sito Web. |
Qualità del prodotto, vigilanza e conformità normativa, tra cui:
| Art. 6-1-c del GDPR: rispetto di un obbligo legale Art.9-2 (i) del GDPR: interesse pubblico nel settore della salute pubblica |
Marketing e comunicazione, tra cui:
| Art. 6-1-f del GDPR: perseguimento di un interesse legittimo Art. 6-1-a del GDPR: consenso in alcune situazioni |
Sicurezza, prevenzione delle frodi e conformità, tra cui:
| Art. 6-1-c del GDPR: rispetto di un obbligo legale |
| Art. 6-1-f del GDPR: perseguimento di un interesse legittimo Art. 6-1-b del GDPR: esecuzione di misure precontrattuali Gestione delle |
richieste relative ai diritti degli interessati |
Art. 6-1-c del GDPR: rispetto di un obbligo legale
Nota: laddove il trattamento sia basato sul consenso, è possibile revocarlo in qualsiasi momento.
- Destinatari dei dati personali
I tuoi dati personali possono essere condivisi solo in caso di necessità con:
- Personale autorizzato delle entità del Gruppo (ad es. assistenza clienti, vendite, contabilità, regolamentazione, vigilanza, informazioni mediche, qualità, legale, risorse umane, IT).
- Altre entità del Gruppo se necessario per scopi amministrativi interni o operativi.
- Fornitori di servizi e responsabili del trattamento (ad es. hosting, servizi IT, logistica, servizi di pagamento, call center, fornitori di marketing, fornitori di servizi di vigilanza, fornitori di sorveglianza medica).
- Operatori sanitari e autorità di regolamentazione nel contesto degli obblighi di vigilanza.
- Consulenti legali, revisori, tribunali o autorità quando richiesto dalla legge o per la protezione dei nostri diritti.
- Partner commerciali coinvolti nel ciclo di vita dei nostri prodotti (ad esempio, laboratori, distributori).
- Potenziali acquirenti nel contesto di transazioni aziendali, fatte salve le garanzie appropriate.
Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.
- Trasferimenti internazionali di dati
I dati personali possono essere trasferiti in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) o in cui le leggi locali sulla protezione dei dati possono essere diverse.
Laddove avvengano tali trasferimenti, utilizziamo misure di sicurezza adeguate, tra cui:
- Decisioni di adeguatezza.
- Clausole contrattuali standard (SCC).
- Regole aziendali vincolanti o meccanismi equivalenti.
- Deroghe per importanti motivi di interesse pubblico (ad esempio, obblighi di segnalazione in materia di vigilanza).
- Periodi di conservazione dei dati
In conformità con la legislazione applicabile sulla protezione dei dati personali, i dati personali vengono conservati non più del necessario per lo scopo per il quale sono stati raccolti. Dopo il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi, a meno che non sia richiesta un'ulteriore conservazione per legge o per
scopi di archiviazione.- Sicurezza dei dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati personali, tra cui:
- Controllo degli accessi e autenticazione.
- Crittografia e hosting sicuro dei dati.
- Meccanismi di registrazione e controllo.
- Formazione del personale e impegni di riservatezza.
- Procedura di gestione degli incidenti di sicurezza e delle violazioni.
In caso di violazione dei dati personali, rispetteremo gli obblighi di notifica applicabili.
- Diritti di protezione dei dati
Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:
- Accesso (art. 15 del GDPR): accedi ai tuoi dati personali e alle relative informazioni.
- Rettifica (art. 16 del GDPR): correggere i dati personali inesatti o incompleti.
- Cancellazione (art. 17 del GDPR): richiedere la cancellazione a determinate condizioni.
- Limitazione del trattamento (art. 18 del GDPR): limitazione temporanea del trattamento.
- Portabilità dei dati (art. 20 del GDPR): ricevi i tuoi dati personali in un formato leggibile da dispositivo automatico.
- Oggetto (art. 21 del GDPR): opporsi al trattamento basato sull'interesse legittimo.
Senza limitare i diritti sopra menzionati e senza limitare la possibilità di chiedere qualsiasi altro ricorso amministrativo o giudiziario, potete esercitare in qualsiasi momento il vostro diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedete, lavorate o nel luogo della presunta violazione, se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi la legge sulla protezione dei dati (Diritto di presentare un reclamo, art. 77 del GDPR).
Se risiedi nello Spazio economico europeo, puoi trovare l'elenco delle autorità di vigilanza nazionali e i loro dati di contatto qui.
- Come esercitare i tuoi diritti
Puoi esercitare i tuoi diritti o contattarci per qualsiasi richiesta relativa alla privacy scrivendo a:
E-mail: privacy@cooperconsumerhealth.com.
Per elaborare la tua richiesta, potremmo richiedere una prova della tua identità.
- Cookies
siti Web del gruppo possono utilizzare i cookie per funzionalità, analisi, personalizzazione, marketing o integrazione con i social media. I cookie non essenziali vengono installati solo con il consenso dell'utente. Ogni sito Web del Gruppo include una politica sui cookie dedicata
.- Modifiche alla presente Informativa
tanto potremmo aggiornare la presente Informativa per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche, tecnologie o requisiti legali. Eventuali aggiornamenti verranno pubblicati su questa pagina, con una data di versione aggiornata.